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雙城記 | VIPKID和騰訊云的創業二三事

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樓主
發表于 2019-6-14 09:02:39 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
生活圈制作
如果不出意外,每周五Yalin都會出現在VIPKID位于雍和大廈E座的辦公室,和VIPKID的技術同事一起辦公。

他不戴騰訊的工牌,也沒有 VIPKID 的工牌,但日子久了,樓下的保安抬眼看見是他,便直接放他進去。



6樓還有一道VIPKID 自家的門禁,但他基本不用愁等,因為這可能是整棟樓最忙碌的一層,聊新業務的、聊商務合作的、聊投資的、去樓下星巴克喝一杯提提神的……各種人進進出出,他隨著人流進去,找個位置便坐下,WIFI 自然是默認聯上的。

一天的工作就這樣開始。Yalin會先和東道主的技術同事碰面,了解近一周的服務情況,他們都很關心抖動、延時、丟包率這些字眼和相關數據。

在線教育不比尋常視頻和直播服務,要想讓用戶忘記空間上的距離,你就要爭取讓視頻兩端“無縫對接”,如果頻頻卡頓、畫質降低、聲畫不同步,可以想見對用戶學習興致會造成怎樣的打擊,更何況VIPKID服務的群體,是注意力最容易分散的少年兒童。

盡管前途是光明的(2019年我國青少兒英語市場規模預計將突破500億),但米雯娟在2013年創業時,偏挑了最曲折的路走:用純北美的外教在線1V1教國內小朋友英語。


如果你對網絡通信略有了解,就會知道這趟橫跨太平洋的教育事業從0到1有多難。此前并不乏有海內外企業試水在線教育,但往往都敗在「體驗」上。

所幸的是,也正是在那個時候,國內的云服務商開始把服務拓展到海外。在北美,騰訊云和 VIPKID“意外”成全了彼此。

“VIPKID把騰訊云在全球25個地理區域、53個可用區都用起來了。”在騰訊云出海媒體溝通會上,騰訊云工程師回憶道,最初VIPKID會對得克薩斯州、佛羅里達州等大州有較強的帶寬流量需求,但彼時騰訊云在海外也才剛起步,遠不如今天應對從容。

為了攻克這個難關,騰訊云在北美的技術人員傾巢出動,四處尋找可擴容的節點、協調外部合作伙伴資源,才在短時間內把VIPKID的委托交付成功。



解決了信息傳輸從國外到國內這一步,國內的傳輸也面臨挑戰。隨著VIPKID用戶從超一線城市逐漸往二三線城市下沉,這些城市的用戶如果也依循過去那樣先接入到北上廣深等節點,再去到海外,相當于“換乘”了一趟,而換乘往往意味著等待。
為了從“換乘”變成“直飛”,Yalin和他的同事研究過許多方法,最終選用了邊緣計算方案:通過部署小型邊緣計算節點,騰訊云為VIPKID提供了多線BGP覆蓋能力,并通過騰訊云云聯網進行流量回源,前者把網織大,后者把網織牢,從而實現覆蓋和回源質量的雙重保證。
這也成為VIPKID能夠在走出一線城市后繼續保證教學質量、獨占少兒英語培訓67.2%市場份額的原因。


經過幾年的技術沉淀,在云聯網高質量傳輸、邊緣計算就近接入、SD-WAN秒級調度的加持下,VIPKID在全球范圍內延遲做到了200毫秒以內。
單純的數字你也許很難感知,但這足以保障持續穩定的十萬級并發的在線課程,并獲得“largest online language lesson (最大的在線語言課程)”的吉尼斯世界紀錄認證。
現在,Yalin依然會“按時”來雍和大廈上班,今年他們的計劃是協助業務遷徙至ipv6,迭代出更強大的流量調度能力。VIPKID也即將部署騰訊云BGP AnyCast接入能力,讓海外的用戶也從“換乘”升級為“直飛”。

深圳:感覺身體被掏空


不僅Yalin會去 VIPKID提供上門服務,幾乎每個季度一次,VIPKID的高管團隊也會定期來深圳出差,負責產品的 Serena 常常帶他們去騰訊各個大廈“串門”。
快速成長的VIPKID ,每個階段都會面臨不一樣的煩惱,但雙方都相信技術可以解決其中大多數。騰訊各個實驗室和業務部門最近倒騰出了什么新技術、新功能,是一行人關注的焦點。 比如,了解到相當比例的孩子喜歡和外教一對一交流,不需要家長陪同后, VIPKID 會要求老師在課后提供學習總結同步家長了解,而對于英文能力有限的家長,騰訊翻譯君則此提供了機器翻譯能力。



騰訊云和 VIPKID的合作可以說是全方位的,從最基礎的底層云服務器、到關鍵的網絡帶寬服務,再到 AI、音視頻、智慧營銷、安全風控等增值服務,每次他們來‘搜刮’一趟,我們都感覺身體被掏空,下次又得準備些新東西。



Serena 打趣道,最近大伙兒又和游戲業務的同事深聊了一次,準備參考游戲設計的經驗,優化課堂的互動性。她也透露,基于微信智聆語音識別能力推出的 PaaS 服務——智聆口語評測騰訊教育云」已經整裝待發,提供了包括繪本跟讀、視頻模仿、口語評測等能力,已經陸續開放給包括 VIPKID 在內的合作伙伴。



這些領先技術帶來的口碑提升,給 VIPKID 帶來的回報是顯而易見的,據中科院大數據挖掘與知識管理重點實驗室發布的《2018年中國在線青少兒英語教育白皮書》顯示,VIPKID平臺占據了67.2%的市場份額。
在去年的報告里,這個數據是55%。

這些亮眼的數字背后,是VIPKID一段段篳路藍縷的故事,于騰訊云而言,又何嘗不是?創業這條千軍萬馬過獨木橋的路,VIPKID還在繼續,騰訊云也一樣。

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